Adatvédelem

1. Adatkezelő

Az adatkezelő Racoon Cleaning SRL, CUI 50248658, Oradea/Nagyvárad, Románia. Adatvédelmi kapcsolat: [email protected].

Ez a tájékoztató ismerteti, milyen adatokat gyűjtünk a racooncleaning.ro oldalon, milyen célból használjuk őket, és milyen jogaid vannak az (EU) 2016/679 rendelet alapján.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

A kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapon gyűjthetjük a nevet, telefonszámot, települést vagy zónát, kért szolgáltatást, üzenetet és bármely más adatot, amelyet önként közölsz.

A weboldal minimális technikai adatokat kezelhet a működéshez, például a cookie-hozzájárulási beállítást. Analitikai adatok csak kifejezett hozzájárulás után kezelhetők.

3. Az adatok továbbítása az űrlapon keresztül

Az űrlap nem küld adatokat saját adatbázisba és nem tárolja azokat a weboldal szerverén. Küldéskor a felhasználó WhatsAppot nyit meg előre kitöltött üzenettel.

Az adatok csak akkor jutnak el a Racoon Cleaning SRL-hez WhatsAppon, ha a felhasználó az alkalmazásban megerősíti a küldést. A WhatsApp használatára a WhatsApp saját feltételei és adatvédelmi szabályzata is vonatkozik.

4. Az adatkezelés céljai

Az adatokat ajánlatkérések megválaszolására, a munka részleteinek egyeztetésére, látogatás vagy beavatkozás ütemezésére és a kért szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikációra használjuk.

Az adatokat ügyfélkapcsolat-kezelésre, adminisztratív nyilvántartásokra és jogi kötelezettségek teljesítésére is használhatjuk.

5. Jogalap

Az űrlapon küldött adatok kezelése az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépéseken, illetve adott esetben szerződés teljesítésén alapul.

Adminisztratív kommunikáció és jogos érdekek védelme esetén a jogalap jogos érdek lehet. Analitikai cookie-k esetén a jogalap hozzájárulás. Adózási vagy jogi kötelezettségek esetén a jogalap jogi kötelezettség.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Az adatokhoz a Racoon Cleaning SRL kéréseket kezelő munkatársai és a kommunikációhoz vagy weboldal-működéshez használt szolgáltatók férhetnek hozzá a szükséges mértékben.

Nem értékesítünk személyes adatokat és nem továbbítjuk azokat harmadik fél önálló marketingcéljaira. Jogszabályi kötelezettség esetén az adatokat illetékes hatóságoknak továbbíthatjuk.

7. EGT-n kívüli adattovábbítás

Egyes harmadik fél szolgáltatások, például a WhatsApp vagy esetleges analitikai szolgáltatások, adattovábbítást eredményezhetnek az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Ilyenkor az adott szolgáltatók jogszabály szerinti garanciái alkalmazandók.

8. Megőrzési idő

Az ajánlatkérések adatait a kérelem és az üzleti kapcsolat kezeléséhez szükséges ideig, majd jogi kötelezettségek vagy jogérvényesítési jogos érdekek szerint őrizzük.

A már nem szükséges adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, amennyiben nincs jogi megőrzési kötelezettség.

9. Az érintett jogai

Jogod van hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához, tiltakozáshoz, adott esetben adathordozhatósághoz, valamint ahhoz, hogy ne terjedjen ki rád kizárólag automatizált döntéshozatal.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelésekhez adott hozzájárulást bármikor visszavonhatod, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének sérelme nélkül.

10. Panaszjog

Ha úgy véled, jogaid sérültek, fordulhatsz a román adatvédelmi hatósághoz, az ANSPDCP-hez: www.dataprotection.ro.

Személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek esetén először is írhatsz nekünk: [email protected].